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根据顾客心理阶段的五种线索分类

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发表于 2024-2-13 13:09:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
此外,美国大型咨询公司麦肯锡公司提出,顾客从认识一个企业到成为好顾客的过程可以分为五个阶段。什么是线索?意识:了解产品或服务熟悉度:人们对产品和服务有好感。考虑:考虑考虑产品和服务购买:购买产品或服务粉丝(忠诚度):喜欢该产品或服务并重复购买的人。首先,从用户对产品或服务的“认知”开始。通过公司发出的消息和通讯,人们会转向“熟悉”和“考虑”,从而导致“购买”。此外,如果他们对产品或服务感到满意,他们就可以成为粉丝(忠诚度)。这样,用户不一定会在知道产品或服务后立即购买。了解您的潜在客户处于哪个阶段并采取适当的方法非常重要。线索管理的三个流程就营销而言,获取潜在客户并不是终点。从获取潜在客户到将其交给销售人员,共有三个管理流程:潜在客户生成:潜在客户的生成潜在客户培育:培育潜在客户潜在客户资格:缩小订单概率高的潜在客户范围什么是线索?我将解释每个的含义。什么是潜在客户开发?潜在客户开发是一种获取潜在客户的努力。例如,所有潜在客户获取活动都称为潜在客户生成,例如“发布广告”以获取询问,以及“举办网络研讨会”以在参与时收集客户信息。潜在客户开发非常重要,因为如果您能够持续获得潜在客户,您将永远不会耗尽新客户。什么是铅培育?潜在客户培育是一种提高已获得潜在客户的购买意愿的努力。


例如,有多种方法可以持续接触客户,例如举办研讨会、发送电子邮件通 荷兰手机号码列表 讯和定期拜访。通过营销活动获得的销售线索的心理因人而异,从“我只是意识到”到“我想立即购买”。因此,有必要进行潜在客户培育,以提供符合客户心理的信息并增加购买意愿,同时建立信任关系。如果您想了解更多有关潜在客户培养的信息,请参阅下面的文章。我们介绍一下具体方法和措施流程。另请查看这篇文章什么是铅培育?涵盖战略成功的专业知识什么是领先资格?潜在客户资格是从您培养的潜在客户中选择可能进行购买的人的过程。潜在客户资格允许营销部门将高质量的潜在客户传递给销售部门。因此,销售部门可以采取有效的方法。14种典型的潜在客户获取方法那么获得线索的方法有哪些呢?在这里,我们将介绍14种典型的线索获取方式,分为线上和线下。获得在线销售线索的 8 种方法请参阅以下 8 种在线获取潜在客户的主要方法。措施概述SEO(内容营销)的实施鼓励用户通过网站上发布的内容索取资料或进行查询同时,提高网站质量,提高搜索排名,并增加自然流量。设置服务信息请求/查询表在公司网站上设置一份查询表,索取有关服务和产品的信息。分发白皮书和技术资料将贵公司的专业知识和服务的具体介绍编译成文件并提供免费下载。您可以通过设置下载表格来获取潜在客户信息。SNS帐号的运营运营SNS账户关注或“喜欢”您公司帐户的用户将成为主要候选人。网络广告投放投放列表广告、SNS广告等网络广告导致意识显着提高分发电子邮件杂志(电子邮件杂志)通过电子邮件分发您的内容对养育也有效果(后述)举办网络研讨会举办网络研讨会(在线研讨会),解释有关贵公司产品和服务的信息以及如何有效地使用它们。召开线上会议举办比网络研讨会规模更大的“在线会议”活动能够与许多参与用户互动的吸引力现代社会,越来越多的人在家工作,在线商务谈判和信息收集变得更加普遍。为了与顾客保持联系,线上措施可以说是必不可少的举措。获得线下销售线索的 6 种方法典型的线下线索获取方法请参考以下6种方法。





措施概述举办研讨会线下举办研讨会(真实活动)与会者愿意投入时间和精力参与,因此可能会出现更多合格的潜在客户。举办及参加展览会参加或举办展览,介绍您的产品和服务与对贵公司展位感兴趣的与会者交换名片以获取信息是很常见的。发布线下广告发布群发广告、传单、交通广告等线下广告。除了提高知名度之外,您还可以期望根据您的努力引导到您的网站。发送直邮 (DM)发送直邮 (DM),例如明信片、信封和传真当您知道潜在主要客户的地址时可以实施的方法电话预约/电话营销(电话销售)如何通过电话推销产品和服务(销售)、要求发送材料等必须准备好业务联系方式(电话号码清单)上门销售直接面向企业和客户进行销售活动的方法有一些好处,例如能够获取公司和客户的联系信息(收集数据),以及让人们了解您的公司。线下潜在客户获取通常是由公司主动接触客户来完成的。还有一些有效的方法可以提高认识,例如投放大量广告。根据您的目的使用线上和线下措施。

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