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如何让您的品牌更有价值

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发表于 2024-1-23 13:25:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
那么如何实现这一点呢?当人们想到你的品牌或看到你的产品时,如何让他们的奖励中心点亮? 奖励中心的激活与“联想回忆”密切相关。这意味着人们储存了与您的品牌、产品或服务相关的积极记忆。联想回忆越强——换句话说,他们拥有的积极记忆越多——奖励激活就越大。 这意味着您必须随着时间的推移,以对客户有利的方式反复出现。如果他们记得您为他们提供了有价值、相关且及时的内容,那么他​​们就会更愿意向您购买。 作为神经科学营销人员,了解奖励激活是你的秘密武器。 如何增加奖励激活 正如我们所看到的,增加奖励激活需要时间。您必须在客户旅程的过程中建立积极的联想回忆库。 但这就是棘手的地方。客户在不同的时间需要、想要和重视不同的东西。在购买者旅程结束时可能支持积极回忆的内容在一开始可能毫无用处。 因此,我们将根据尤金·施瓦茨 (Eugene Schwartz) 的经典客户意识模型来分解这一旅程。


每个阶段都需要采用不同的方法来在观众中建立积极的回忆。 施瓦茨认为,意识有五个阶段。奇怪的是,它们几乎与大脑如何处理新信息的神经科学模型完全匹配。 不知道。你的听众不知道他们有问题。很难让他们对你的产品或服务 电话数据 感兴趣。 问题意识。您的受众意识到他们有问题需要解决,但他们还不知道如何解决。 解决方案意识。您的受众开始搜索有关解决问题的更多信息。他们有什么选择? 产品意识。您的受众正在审查一些不同的选项,例如竞争品牌。他们对每个潜在解决方案的优点和缺点都有一个心理模型。 最了解。您的听众知道他们喜欢您解决问题的方法。他们查看销售页面、评估价格并与销售人员交谈。 这里的关键要点是,客户不会从意识到问题直接跳到最意识到问题。你必须引导他们的大脑完成注意到问题、然后研究解决方案、最后选择特定品牌的神经过程。 该过程的每个阶段都涉及完全不同的行为、情感和内容需求。




如果您创建的内容能够满足每个阶段的正确需求,那么您将获得客户更高的联想回忆。这意味着更高的奖励中心激活和更高的销售额。 #1:不知道 对于营销人员来说,认知之旅的第一阶段是最困难的。您的客户不知道您是谁。他们不知道您可以为他们解决问题。事实上,他们甚至不知道自己 有 问题! 这具有神经科学意义。我们的大脑一直在决定何时集中注意力。如果某人还没有意识到问题,那么就需要时间和努力让他们意识到——说服他们的大脑注意。 那么我们如何获得这种关注呢?诀窍是不要明确指出问题的名称,至少一开始是这样。 相反,应关注问题的症状。不断地剔除它们,直到你的听众逐渐意识到这个问题困扰着他们。 这是该技术实际应用的一个经典示例:Nespresso 咖啡包。Nespresso 最初面临着艰巨的营销挑战,因为咖啡机和咖啡包的价格高于其他在家制作咖啡的方式。

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