如何衡量自动短信活动的成功 了解如何衡量自动短信活动的投资回报率以及策略和指标

pothik867@outlo

短信营销的利润有多大？
短信营销的成功率是多少？
平均短信投资回报率是多少？
如何计算短信的投资回报率 (ROI)？
衡量短信营销投资回报率的挑战
如何利用投资回报率洞察推动未来的营销活动
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短信营销是一种强大的沟通渠道，可通过直接和即时互动实现高打开率。但如何衡量短信营销的成功？要衡量成功，您必须首先定义成功。首先计算投资回报率 (ROI)，或将短信营销成本与利润进行比较。

短信营销的利润有多大？
短信是发展业务和品牌最有利可图的方式之一。为什么？

短信的覆盖范围无与伦比。超过 95% 的美国成年人拥有手机，他们平均每天查看手机 47 次。
短信营销活动的打开率超过 90%。通过短信吸引这 2.5 亿手机用户的注意力是一种行之有效的策略，可以带来极高的打开率。
短信的平均点击率为 19%。与电子邮件的 4% 和 Facebook 的 1% 点击率相比，这一指标非常有利。
衡量自动短信的投资回报率 - _2_ (1)

通过短信营销活动，您可以向几乎每个人都发送一条消息，该消息将被看到并引起有意义的回应。凭借这些无与伦比的数字，短信营销有可能成为营销人员武器库中最有利可图的工具。

短信营销的成功率是多少？

短信营销取得了成果！短信营销活动的整体响应率平均为 45%，远远超过电子邮件营销（6%）和其他数字渠道。更高的响应率意味着更多的客户参与度、更强大的品牌联系和更高的销售额。

提高短信营销成功率的秘诀是利用像 Sakari 这样的智能平台，它可以简化有针对性的营销活动的创建，并允许您轻松跟踪您的营销活动。

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有兴趣了解更多有关优化营销活动的具体策略吗？我们之前的博客文章“提高参与度和投资回报率的短信营销最佳实践”深入探讨了实现卓越成功的策略。

平均短信投资回报率是多少？
短信可以带来极高的投资回报率。例如：

Urban Outfitters 开展了一项短信营销活动，其投资回报率是其初始投资的 27 倍以上，并带来了 230% 的同比增长。
Claires 通过文本营销将其投资回报率提高了 17 倍。
Apple 通过短信实现了 78 倍的投资回报率。
Guess 通过基于文本的营销实现了 30 倍的投资回报率。
这些结果反映了短信在推动转化率同比增长超过 30% 方面的有效性。

如何计算短信的投资回报率 (ROI)？
简单来说，您可以使用以下公式计算 ROI：ROI = {营销活动收入} / {营销活动成本} x 100。此公式将净经济效益与初始费用进行比较，提供一个百分比来表示营销活动的效率和盈利能力。

衡量自动短信的投资回报率 - _3_ (1)

让我们看一个例子。假设一个营销活动产生了 8,000 美元的销售额。这个特定的短信营销活动花费了 1,000 美元。

如何计算投资回报率？以下是公式。

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听起来很简单，对吧？是也不是。大多数营销人员一开始都很难弄清楚这些数字。以下是我们的建议：

使用 KPI 确定营销活动收入
查看您的短信营销活动的初始目标。您是否希望在特定时间段内增加销售额？还是增加参加活动的人数？

这种明确的目标有助于您选择与您的活动目标相关的关键绩效指标 (KPI)。短信营销中的常见 KPI 包括转化率、点击率、客户参与度和退出率。

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每个 KPI 都应与收入直接挂钩。这种联系决定了您的活动收入。将 KPI 与投资回报率联系起来的常见方法包括每次客户获取成本 (CAC) 或每个营销合格潜在客户的收入价值 (MQL)。

建立强大的跟踪机制对于获取投资回报率分析所需的数据至关重要。使用 UTM 参数进行 URL 跟踪、使用专用电话号码进行呼叫以及使用独特的折扣代码进行促销等技术可确保您能够将活动结果追溯到特定的短信活动。了解 Sakari 如何将分析集成到我们的各种短信营销功能中。

减去活动成本
接下来，计算与您的活动相关的成本。这些活动成本可能包括平台使用费、发送消息的费用以及与活动开发和执行相关的任何其他费用（例如您团队的时间）。